Why SoftCall?

SoftCall is a cutting-edge Softphone that includes the normal functions of an office phone, such as hold and transfer and also has built-in and expandable capabilities that can allow SecureCall, ExactCall, ProtoCall Lite and ProtoCall features with SoftCall.


Also, SoftCall users have control over audio streams. Supervisors have real-time capability to see the calls that are being handled and manage them indpendently or in conjunction with the agent. Call tagging can categorize calls for a multitude of departments, including support, sales, and accounting. KomBea SoftCall is the only solution offering total control of the call itself.

SoftCall also provides these benefits

SoftCall Benefits
  • General office phone functions, such as hold/resume, blind and consultative transfer, etc.
  • Also includes Call Center specific enhancements, such as Warm Transfer and Multi-Party conferencing.
  • These enhanced features enable Call Center Supervisors with monitoring modes.
  • Allows for calls to be transitioned from Call Center Agents to Verifiers/Closers without placing Customer Calls on hold.
  • Dramatically reducing lost calls and increasing conversion rates.

SoftCall Features

Call Forwarding
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Praesent ac massa at ligula laoreet iaculis. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Pellentesque libero tortor, tincidunt et, tincidunt eget, semper nec, quam.
Voicemail Indicator
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Custom Hold Music
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Intelligent Conference Calling
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Enhanced Call Center Conferencing | Managed Warm Transfer
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Praesent ac massa at ligula laoreet iaculis. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Pellentesque libero tortor, tincidunt et, tincidunt eget, semper nec, quam.
Call Queue Display or LCD Replicator
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
OnDemand Call Recording(s)
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Audio Clip Recording
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Speech to Text Transcription
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Praesent ac massa at ligula laoreet iaculis. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Pellentesque libero tortor, tincidunt et, tincidunt eget, semper nec, quam.
Enhanced Caller ID/Spam Detection
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Click to Call
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Call Tagging
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Voicemail to Text Pane (Display)
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Praesent ac massa at ligula laoreet iaculis. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Pellentesque libero tortor, tincidunt et, tincidunt eget, semper nec, quam.
Keyword Spotting/Call Tagging ASR
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Customized Buttons (per process/ user /organization)
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.
Call scripting (In App)
Nunc nulla. Phasellus consectetuer vestibulum elit. Aenean posuere, tortor sed cursus feugiat, nunc augue blandit nunc, eu sollicitudin urna dolor sagittis lacus. Suspendisse faucibus, nunc et pellentesque egestas, lacus ante convallis tellus, vitae iaculis lacus elit id tortor. Maecenas ullamcorper, dui et placerat feugiat, eros pede varius nisi, condimentum viverra felis nunc et lorem.

Customer Quotes